一、公司簡介
蘭州隴星華陽物業(yè)管理有限公司成立于2013年9月3日，是蘭州隴星沃爾凱采暖設備制造集團有限公司下屬子公司，蘭州隴星華陽物業(yè)管理有限公司以下簡稱隴星物業(yè)。
隴星物業(yè)秉承“專業(yè)管理、至誠服務、品牌經營、規(guī)模發(fā)展”之理念，發(fā)揚“效率、溫馨、主動”的服務宗旨，實現“安全、舒適、潔凈、方便”的服務目標，堅持“管理高目標、服務高標準、人員高素質、經營高效益”的四高要求。公司擁有先進的管理服務理念，由資深的物業(yè)服務管理人員進行管理和培訓，在其所管理的物業(yè)中貫徹“科學管理、優(yōu)質服務、持續(xù)創(chuàng)新、客戶滿意”的質量方針，積極學習國內外優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)成功經驗和先進的管理理念。
二、服務優(yōu)勢
1、理念優(yōu)勢
客戶滿意只是服務的起點，以服務客戶為最高原則。
2、技術優(yōu)勢
樓宇服務技術優(yōu)勢，園區(qū)秩序維護形象、保潔、消防、電梯、供電等均已委托具備專業(yè)技術服務的第三方進行服務。
3、配套優(yōu)勢
園區(qū)配套服務種類豐富、完善，如銀行、餐飲、健身、體檢、教育各種優(yōu)質配套已正式投入運營。
4、經驗優(yōu)勢
因園區(qū)客戶行業(yè)屬性多元化，物業(yè)服務范圍廣且經驗豐富，服務質量高、準、快。
三、服務內容
秩序維護服務
在18年的物業(yè)管理過程中，公司不斷完善安保服務模塊，堅持園區(qū)安保服務隊伍的軍事化管理，定期進行軍事化訓練；園區(qū)安防、消防等技防系統(tǒng)崗位安排專業(yè)持證人員上崗，確保園區(qū)秩序安全、井然。
環(huán)境維護服務
始終堅持園區(qū)環(huán)境維護隊伍精細化管理，保潔、綠化人員定期進行專業(yè)培訓，各項服務配備專業(yè)化的工具設備，各類藥劑使用實行專人管理，保證園區(qū)環(huán)境清潔、美觀。
工程管理服務
堅持工程技術人員專業(yè)化管理，園區(qū)特種設施設備外包專業(yè)公司維保，工程人員持證上崗。針對園區(qū)不同的配套設施設備制定合理、專業(yè)的維保方案，延長房屋、設施壽命，提供快捷的入戶維修，解決業(yè)主辦公的后顧之憂。
專屬管家服務
堅持客戶服務親情化、線上化，開通24小時客戶服務熱線及極致服務APP，服務以業(yè)主評價為導向，為業(yè)主提供可視化、可跟蹤、可評價的立體式服務。
物業(yè)全齡段管理體系
設計從物業(yè)首次接觸洽談項目、項目正常運行、直至退出的物業(yè)服務全齡段管理與品質管控體系，實現物業(yè)前期介入、交付、磨合、成熟、迭代各個階段不同側重面的品質管控措施，實現品牌、服務品質、業(yè)主滿意度的持續(xù)保持與提升。
四、聯系方式
客服熱線：0931-8531702
消防服務：0931-8531707
